Ticaret Bakanlığı, Kasım ayındaki indirim kampanyalarına yönelik tüm reklam, tanıtım ve satış faaliyetlerinin yakından izleneceğini, tüketiciyi yanıltan ve aldatıcı nitelik taşıdığı anlaşılan uygulamalara karşı hızlı şekilde yaptırım uygulanacağını duyurdu.
Bakanlıktan yapılan açıklamada, tüketicilerin alışveriş kararlarını önemli ölçüde etkileyen indirimli satış reklamlarının Reklam Kurulu tarafından titizlikle takip edildiği belirtildi. Yılın en yoğun indirim dönemi olan Kasım ayındaki kampanyalara ilişkin gerekli incelemelerin yapılacağı vurgulanarak, mevzuata aykırı, tüketiciyi yanıltıcı veya aldatıcı uygulamalara karşı idari yaptırımların gecikmeden hayata geçirileceği ifade edildi.
Açıklamada, tüketicilerin indirim dönemlerinde mağduriyet yaşamaması için dikkat etmesi gereken noktalara da yer verildi. Ayrıca, alışveriş öncesinde gerçek ihtiyaçların belirlenmesi ve satıcı hakkında araştırma yapılması gerektiği belirtilirken şu tavsiyelerde bulunuldu:
“Satın alınacak mal veya hizmeti, sunulan ‘avantajlı fiyat’, ‘yıldızlı ürün’, ‘en düşük fiyat’ pazarlama ifadelerinden bağımsız olarak emsalleriyle karşılaştırın. İndirim tutarına veya oranlarına dikkat edin, mal veya hizmetin değerinin çok altında satışa sunulduğu durumlarda internet sitesi adresinin ilgili satıcı veya sağlayıcıya ait olup olmadığını kontrol edin. Sosyal medya kanalları aracılığıyla yönlendirilen sayfalara karşı dikkatli olun. İnternet sitesinde SSL sertifikası, 3D Security gibi güvenlik unsurlarının bulunup bulunmadığını kontrol edin. Ödeme yapmadan önce, tüketiciye iletilmesi gereken ön bilgileri, mal veya hizmeti edinme koşullarını ayrıntılı biçimde okuyun. ‘1 alana 1 bedava’, ‘3 al 2 öde’ gibi koşullu satış kampanyalarında, kampanya koşulunun hangi ürünler için ve ne şartlarda geçerli olduğunu dikkatle inceleyin.”
Öte yandan tüketicilerin mağduriyetlerini Reklam Kurulu’na iletebileceği hatırlatıldı.
Açıklamada satıcı ve sağlayıcıların, indirimli satışların başlangıç ve bitiş tarihlerini açıkça belirtmesi gerektiği, tüketiciyi yanıltacak ifade ve görsellerden kaçınması gerektiği uyarılarında bulunuldu. Ayrıca fiyat geçerliliği için süre veya stok sınırı varsa bunun reklamlarda açıkça paylaşılması gerektiği belirtildi.
Bakanlığı satıcılara karşı açıkladığı yükümlülüklerde şunlar kaydedildi:
“Tüketiciye sunulan ‘avantajlı fiyat’, ‘yıldızlı ürün’, ‘en düşük fiyat’ gibi kampanyalarda kullanılan algoritmalara ilişkin tüketiciyi açık ve anlaşılır biçimde bilgilendirmeleri, koşullu satış kampanyalarında, bu kampanyaların hangi ürünlerde ve ne şartlarda geçerli olduğunu net şekilde ifade etmeleri gerekiyor. Bakanlık olarak tüketicilerimizin haklarının korunması, adil, dürüst ticaretin sağlanması ve piyasa dengesinin gözetilmesi amacıyla yürüttüğümüz çalışmaları kararlılıkla sürdürüyoruz. Bu doğrultuda, kasım ayında gerçekleştirilen indirim kampanyalarına yönelik tüm reklam, tanıtım ve satış faaliyetleri titizlikle takip edilecek, tüketiciyi yanıltan, gerçeğe aykırı veya aldatıcı nitelik taşıdığı tespit edilen her türlü uygulamaya karşı gerekli idari yaptırımlar, Reklam Kurulu tarafından gecikmeksizin uygulanacak.”
